Tous vos contacts
Clients, prospects, partenaires, fournisseurs : un seul carnet, avec une recherche rapide.
Espace FIRME
Suivi de vos clients : chaque contact, chaque relance, au même endroit
Une demande oubliée, c’est un client perdu. Le carnet de contacts FIRME garde vos clients, vos prospects et vos partenaires au même endroit, avec les relances au bon moment.
En bref
Le suivi des clients de l’espace FIRME est un carnet de contacts simple : clients, prospects, partenaires, fournisseurs et réseautage. Vous notez chaque échange et la prochaine relance. Les demandes reçues sur votre page firme.ca y arrivent automatiquement, avec des rappels dans votre agenda.
Ce que vous pouvez faire
Inclus dans l’espace FIRME (plan.firme.ca), après le diagnostic gratuit.
Historique des échanges
Appels, courriels, rencontres : notez ce qui a été dit et ce qui a été promis.
Relances au bon moment
Choisissez la date de la prochaine relance : elle apparaît dans votre agenda.
Demandes reçues automatiquement
Un message envoyé par votre page firme.ca crée le contact et 3 rappels : répondre, relancer, dernière relance.
Pourquoi un suivi simple rapporte
Dans beaucoup de PME, les demandes arrivent par téléphone, par courriel, par Facebook… et certaines se perdent. Répondre vite et relancer une ou deux fois suffit souvent à gagner le client.
Le carnet FIRME n’est pas un CRM compliqué : il fait l’essentiel, sans formation.
Questions fréquentes
Est-ce un CRM ?
Oui, un CRM simple, pensé pour les petites entreprises.
Puis-je importer mes contacts ?
Vous pouvez les ajouter un à un, et les demandes reçues sur votre page arrivent automatiquement.