Faire croître votre entreprise : guide pour les entreprises de services informatiques à Québec
Ce que tout propriétaire de ce secteur devrait savoir : qui achète, comment attirer et garder les clients, quoi mesurer et quelles règles respecter au Québec.
En bref
Dans ce métier, les clients viennent surtout de : références, linkedIn, contenu sur la cybersécurité et la protection des données. Pour savoir lequel de ces moyens travailler en premier dans votre entreprise, faites le diagnostic gratuit de FIRME (environ 10 minutes) : il compare votre visibilité à celle de vos concurrents à proximité.
Qui sont vos clients
- PME sans équipe TI
- Professionnels (cliniques, cabinets)
- Organismes
- Entreprises qui ont besoin d'un logiciel sur mesure
Comment trouver de nouveaux clients
- Références
- Contenu sur la cybersécurité et la protection des données
- Partenariats avec comptables et fournisseurs
- Spécialisation par secteur
Comment les faire revenir
- Contrats de soutien mensuels
- Sauvegardes et sécurité gérées
- Rencontres annuelles de planification
Façons de facturer
- Forfait mensuel par poste ou par utilisateur
- Taux horaire
- Projet à prix fixe
- Licences
Nous ne donnons pas de prix ici : ils varient selon l'entreprise, le quartier et l'offre. Le diagnostic compare les vôtres à ceux affichés par vos concurrents.
Ce qu'il faut mesurer chaque mois
- Revenus récurrents mensuels
- Clients actifs
- Temps de réponse
- Renouvellements
Les saisons à prévoir
- Budgets des entreprises en début d'année financière
- Fin d'année (achats d'équipement)
La concurrence typique
- Grands fournisseurs de services gérés
- Pigistes
- Solutions infonuagiques en libre-service
Risques et règles à respecter
- Responsabilité en cas d'incident de sécurité
- Loi 25 (renseignements personnels)
- Dépendance à un employé clé
Les exigences légales changent : vérifiez-les auprès de l'organisme concerné avant d'agir.
Quelques chiffres sourcés
Données publiées, avec leur territoire, leur période et leur source. Elles décrivent le marché, pas votre entreprise.
- Entreprises avec employés — Conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415), Ville de Québec806Ville de Québec · juin 2026 · source : Statistique Canada
- Établissements de conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) — employeurs8 549 employeurs et 12 464 sans employés ou indéterminésProvince de Québec · 2025 · source : Innovation, Sciences et Développement économique Canada (données Statistique Canada)
- Répartition des employeurs SCIAN 5415 selon la taille6 382 micro (1-4 employés), 2 001 petites (5-99), 146 moyennes, 20 grandesProvince de Québec · 2025 · source : Innovation, Sciences et Développement économique Canada (données Statistique Canada)
- Emplois dans le secteur des TIC180 933 (-1,5 % vs 183 848 en 2023)Province de Québec · 2024 · source : Ministère de l'Économie (Gouvernement du Québec), données Statistique Canada et ISQ
- Revenus et rémunération moyenne du secteur des TIC55,57 G$ de revenus (+2,6 %); rémunération annuelle moyenne 99 570 $ (+6,2 %)Province de Québec · 2024 · source : Ministère de l'Économie (Gouvernement du Québec), données Statistique Canada et ISQ
- Sous-secteur des services informatiques124 877 emplois et 29,66 G$ de revenusProvince de Québec · 2024 · source : Ministère de l'Économie (Gouvernement du Québec), données Statistique Canada et ISQ
Que faire en premier dans votre entreprise ?
Ce guide décrit le métier. Le diagnostic gratuit de FIRME regarde votre entreprise à vous (fiche Google, site, réseaux, concurrents à proximité) et vous donne vos 3 premières actions.
Faire mon diagnostic gratuit →Questions fréquentes
Comment trouver plus de clients pour les entreprises de services informatiques à Québec ?
Les moyens qui reviennent le plus souvent dans ce métier : références, linkedIn, contenu sur la cybersécurité et la protection des données, partenariats avec comptables et fournisseurs. Le diagnostic gratuit de FIRME vous dit lequel travailler en premier pour votre entreprise.
Quelles saisons prévoir pour les entreprises de services informatiques ?
Budgets des entreprises en début d'année financière, fin d'année (achats d'équipement).
Quelles règles et quels risques surveiller pour les entreprises de services informatiques ?
Responsabilité en cas d'incident de sécurité, Loi 25 (renseignements personnels), dépendance à un employé clé. Vérifiez toujours les exigences à jour auprès de l'organisme concerné.