Faire croître votre entreprise : guide pour les services de garde à Québec
Ce que tout propriétaire de ce secteur devrait savoir : qui achète, comment attirer et garder les clients, quoi mesurer et quelles règles respecter au Québec.
En bref
Dans ce métier, les clients viennent surtout de : inscription au guichet unique (La Place 0-5), fiche Google, visites. Pour savoir lequel de ces moyens travailler en premier dans votre entreprise, faites le diagnostic gratuit de FIRME (environ 10 minutes) : il compare votre visibilité à celle de vos concurrents à proximité.
Qui sont vos clients
- Parents qui travaillent
- Familles en attente d'une place subventionnée
- Employeurs (places réservées)
Comment trouver de nouveaux clients
- Inscription au guichet unique (La Place 0-5)
- Fiche Google
- Visites
- Bouche-à-oreille entre parents
Comment les faire revenir
- Communication quotidienne avec les parents
- Programme éducatif
- Stabilité des éducatrices
Façons de facturer
- Selon le statut : place subventionnée (tarif fixé par le gouvernement) ou non subventionnée (les parents peuvent avoir droit au crédit d'impôt pour frais de garde)
Nous ne donnons pas de prix ici : ils varient selon l'entreprise, le quartier et l'offre. Le diagnostic compare les vôtres à ceux affichés par vos concurrents.
Ce qu'il faut mesurer chaque mois
- Taux d'occupation
- Liste d'attente
- Roulement du personnel
- Satisfaction des parents
Les saisons à prévoir
- Inscriptions et départs vers la maternelle à la fin de l'été
- Rentrée de septembre
La concurrence typique
- CPE
- Garderies subventionnées
- Milieux familiaux reconnus
Risques et règles à respecter
- Permis et règles du ministère de la Famille
- Ratios et qualifications du personnel
- Pénurie d'éducatrices
Les exigences légales changent : vérifiez-les auprès de l'organisme concerné avant d'agir.
Quelques chiffres sourcés
Données publiées, avec leur territoire, leur période et leur source. Elles décrivent le marché, pas votre entreprise.
- Entreprises avec employés — Services de garderie (SCIAN 6244), Ville de Québec271Ville de Québec · juin 2026 · source : Statistique Canada
- Enfants en attente d'une place immédiatement — Capitale-Nationale3 988Région administrative de la Capitale-Nationale (03) · 31 mai 2025 · source : Gouvernement du Québec
- Salaire médian — Éducateur/éducatrice de la petite enfance (CNP 42202), Capitale-Nationale24,00Région économique de la Capitale-Nationale · 2023-2024 · source : Gouvernement du Canada (Guichet-Emplois)
- Places non subventionnées converties depuis octobre 202110 921Province de Québec · juillet 2026 · source : Gouvernement du Québec (ministère de la Famille)
- Nouvelles conversions annoncées (appel de projets 2026)5 011 places (74 garderies vers GS, 8 vers CPE); 396,5 M$ sur 5 ansProvince de Québec · octobre 2026 à mars 2027 · source : Gouvernement du Québec (ministère de la Famille)
- Tarif quotidien en service de garde subventionné9,65 $Province de Québec · 2026 · source : Gouvernement du Québec
Que faire en premier dans votre entreprise ?
Ce guide décrit le métier. Le diagnostic gratuit de FIRME regarde votre entreprise à vous (fiche Google, site, réseaux, concurrents à proximité) et vous donne vos 3 premières actions.
Faire mon diagnostic gratuit →Questions fréquentes
Comment trouver plus de clients pour les services de garde à Québec ?
Les moyens qui reviennent le plus souvent dans ce métier : inscription au guichet unique (La Place 0-5), fiche Google, visites, bouche-à-oreille entre parents. Le diagnostic gratuit de FIRME vous dit lequel travailler en premier pour votre entreprise.
Quelles saisons prévoir pour les services de garde ?
Inscriptions et départs vers la maternelle à la fin de l'été, rentrée de septembre.
Quelles règles et quels risques surveiller pour les services de garde ?
Permis et règles du ministère de la Famille, ratios et qualifications du personnel, pénurie d'éducatrices. Vérifiez toujours les exigences à jour auprès de l'organisme concerné.