Faire croître votre entreprise : guide pour les entreprises de sécurité et d'alarmes à Québec
Ce que tout propriétaire de ce secteur devrait savoir : qui achète, comment attirer et garder les clients, quoi mesurer et quelles règles respecter au Québec.
En bref
Dans ce métier, les clients viennent surtout de : références des assureurs, entrepreneurs et courtiers, fiche Google. Pour savoir lequel de ces moyens travailler en premier dans votre entreprise, faites le diagnostic gratuit de FIRME (environ 10 minutes) : il compare votre visibilité à celle de vos concurrents à proximité.
Qui sont vos clients
- Propriétaires de maison
- Commerces
- Immeubles et copropriétés
- Chantiers
- Événements
Comment trouver de nouveaux clients
- Références des assureurs
- Entrepreneurs et courtiers
- Fiche Google
- Contenu sur la prévention
- Partenariats avec gestionnaires d'immeubles
Comment les faire revenir
- Contrats de télésurveillance
- Entretien annuel
- Mise à niveau des équipements
Façons de facturer
- Installation à prix fixe
- Abonnement mensuel de télésurveillance
- Gardiennage à l'heure
- Contrats d'entretien
Nous ne donnons pas de prix ici : ils varient selon l'entreprise, le quartier et l'offre. Le diagnostic compare les vôtres à ceux affichés par vos concurrents.
Ce qu'il faut mesurer chaque mois
- Abonnements actifs
- Taux de résiliation
- Délai d'intervention
- Nouveaux contrats par mois
Les saisons à prévoir
- Vacances d'été et des fêtes
- Déménagements de juillet
- Chantiers du printemps à l'automne
La concurrence typique
- Grandes entreprises de télésurveillance
- Systèmes à installer soi-même
- Fournisseurs de télécommunications
Risques et règles à respecter
- Permis du Bureau de la sécurité privée
- Protection des renseignements personnels (caméras, Loi 25)
- Responsabilité
Les exigences légales changent : vérifiez-les auprès de l'organisme concerné avant d'agir.
Quelques chiffres sourcés
Données publiées, avec leur territoire, leur période et leur source. Elles décrivent le marché, pas votre entreprise.
- Entreprises avec employés — Services d'enquêtes et de sécurité (SCIAN 5616), Ville de Québec50Ville de Québec · juin 2026 · source : Statistique Canada
- Salaire médian — Agent/agente de sécurité (CNP 64410), Capitale-Nationale23,95Région économique de la Capitale-Nationale · 2023-2024 · source : Gouvernement du Canada (Guichet-Emplois)
- Installation professionnelle TELUS (sécurité résidentielle, page Québec)150 $Offre publiée pour Québec (fournisseur national) · 2026 · source : TELUS
- Entreprises de services d'enquêtes et de sécurité (PME, revenus 30 k$–5 M$) — revenu moyen584,6 k$Canada · 2024 · source : Innovation, Sciences et Développement économique Canada
- Établissements, services d'enquêtes et de sécurité7 198Canada · 2025 · source : Innovation, Sciences et Développement économique Canada
Que faire en premier dans votre entreprise ?
Ce guide décrit le métier. Le diagnostic gratuit de FIRME regarde votre entreprise à vous (fiche Google, site, réseaux, concurrents à proximité) et vous donne vos 3 premières actions.
Faire mon diagnostic gratuit →Questions fréquentes
Comment trouver plus de clients pour les entreprises de sécurité et d'alarmes à Québec ?
Les moyens qui reviennent le plus souvent dans ce métier : références des assureurs, entrepreneurs et courtiers, fiche Google, contenu sur la prévention. Le diagnostic gratuit de FIRME vous dit lequel travailler en premier pour votre entreprise.
Quelles saisons prévoir pour les entreprises de sécurité et d'alarmes ?
Vacances d'été et des fêtes, déménagements de juillet, chantiers du printemps à l'automne.
Quelles règles et quels risques surveiller pour les entreprises de sécurité et d'alarmes ?
Permis du Bureau de la sécurité privée, protection des renseignements personnels (caméras, Loi 25), responsabilité. Vérifiez toujours les exigences à jour auprès de l'organisme concerné.