Faire croître votre entreprise : guide pour les entreprises d'entretien ménager à Québec
Ce que tout propriétaire de ce secteur devrait savoir : qui achète, comment attirer et garder les clients, quoi mesurer et quelles règles respecter au Québec.
En bref
Dans ce métier, les clients viennent surtout de : fiche Google et avis, références, réseaux sociaux du quartier. Pour savoir lequel de ces moyens travailler en premier dans votre entreprise, faites le diagnostic gratuit de FIRME (environ 10 minutes) : il compare votre visibilité à celle de vos concurrents à proximité.
Qui sont vos clients
- Familles et professionnels occupés
- Aînés
- Bureaux et commerces
- Immeubles
- Propriétaires de location à court terme
Comment trouver de nouveaux clients
- Fiche Google et avis
- Références
- Réseaux sociaux du quartier
- Soumission rapide en ligne
- Contrats commerciaux par démarchage
Comment les faire revenir
- Même équipe à chaque visite
- Liste de contrôle
- Communication simple
- Horaire fixe
- Suivi de la qualité
Façons de facturer
- Prix à la visite ou à l'heure
- Forfaits hebdomadaires ou aux deux semaines
- Grand ménage
- Contrats commerciaux mensuels
Nous ne donnons pas de prix ici : ils varient selon l'entreprise, le quartier et l'offre. Le diagnostic compare les vôtres à ceux affichés par vos concurrents.
Ce qu'il faut mesurer chaque mois
- Clients récurrents
- Taux d'annulation
- Plaintes
- Heures facturées par employé
- Temps de déplacement
Les saisons à prévoir
- Grand ménage du printemps
- Déménagements (juillet)
- Fêtes de fin d'année
La concurrence typique
- Autres entreprises du secteur
- Travailleuses autonomes
- Plateformes de services
Risques et règles à respecter
- Confiance et vérification des employés
- Assurances et cautionnement
- Roulement du personnel
- Normes de la CNESST
Les exigences légales changent : vérifiez-les auprès de l'organisme concerné avant d'agir.
Quelques chiffres sourcés
Données publiées, avec leur territoire, leur période et leur source. Elles décrivent le marché, pas votre entreprise.
- Tarif horaire d'un grand ménage (entreprise privée)52 $ (minimum 3 h, soit 156 $ minimum)Clean & Shiny (Ville de Québec) · octobre 2026 · source : Clean & Shiny
- Entreprises avec employés — Services relatifs aux bâtiments et aux logements (SCIAN 5617), Ville de Québec362Ville de Québec · juin 2026 · source : Statistique Canada
- Salaire horaire minimal, catégorie A, décret entretien d'édifices publics région de Québec21,62 $ (B : 21,57 $; C : 22,23 $)Territoire du décret, région de Québec (annexe I) · depuis le 1er novembre 2025 · source : Gouvernement du Québec (Publications du Québec)
- Prélèvement du Comité paritaire0,50 % (employeur) + 0,50 % (salarié)Territoire du décret, région de Québec · depuis 2024 · source : Gouvernement du Québec (Publications du Québec)
- Salaire horaire des préposés à l'entretien ménager, travaux légers (bas / médian / haut)18,00 $ / 21,00 $ / 25,57 $ (Québec : 16,60 / 20,47 / 25,00 $)Région économique de la Capitale-Nationale · 2023-2024 (mis à jour le 19 novembre 2025) · source : Emploi et Développement social Canada
- Perspectives d'emploi des préposés à l'entretien ménager (CNP 65310)ModéréesRégion de la Capitale-Nationale · page modifiée le 2026-09-24 · source : Emploi et Développement social Canada
Que faire en premier dans votre entreprise ?
Ce guide décrit le métier. Le diagnostic gratuit de FIRME regarde votre entreprise à vous (fiche Google, site, réseaux, concurrents à proximité) et vous donne vos 3 premières actions.
Faire mon diagnostic gratuit →Questions fréquentes
Comment trouver plus de clients pour les entreprises d'entretien ménager à Québec ?
Les moyens qui reviennent le plus souvent dans ce métier : fiche Google et avis, références, réseaux sociaux du quartier, soumission rapide en ligne. Le diagnostic gratuit de FIRME vous dit lequel travailler en premier pour votre entreprise.
Quelles saisons prévoir pour les entreprises d'entretien ménager ?
Grand ménage du printemps, déménagements (juillet), fêtes de fin d'année.
Quelles règles et quels risques surveiller pour les entreprises d'entretien ménager ?
Confiance et vérification des employés, assurances et cautionnement, roulement du personnel, normes de la CNESST. Vérifiez toujours les exigences à jour auprès de l'organisme concerné.